Robotic Process Automation (RPA) останніми роками стала одним із найпопулярніших напрямків автоматизації. Але чи завжди RPA — найкраще рішення? І коли краще використовувати класичну автоматизацію через API-інтеграції?
Що таке RPA?
RPA — це програмні «роботи», які імітують дії людини: клікають по інтерфейсу, копіюють дані з одного вікна в інше, заповнюють форми, відправляють листи. Робот працює з системами так, як працює людина — через користувацький інтерфейс.
Коли RPA — правильний вибір
RPA ідеально підходить, коли: система не має API і побудувати його неможливо або надто дорого; процес структурований і повторюваний; обсяг операцій великий, але логіка проста; потрібне швидке рішення без зміни існуючих систем.
Коли краще класична інтеграція
API-інтеграція краща, коли: обидві системи мають API або можуть його отримати; потрібна висока швидкість обробки та надійність; обсяги даних великі; процес критичний і не допускає помилок.
Гібридний підхід
Найчастіше оптимальним є поєднання обох підходів. API-інтеграція для ядра системи та критичних процесів. RPA для «останньої милі» — там, де legacy-системи не мають API, або для тимчасових рішень на час розробки повноцінної інтеграції.
У нашій практиці ми часто починаємо з RPA як швидкого рішення, а паралельно будуємо повноцінну API-інтеграцію. Коли інтеграція готова — робот «йде на пенсію», а процес працює на порядок швидше і надійніше.